Cofondatrice de Malou
Louiza Hacene travaille sur un commerce où l’achat commence souvent avant d’entrer dans le restaurant : Google, Instagram, avis, réservation. Avec Malou, elle a transformé cette fragmentation en produit logiciel et en expertise marketing.
Le point de départ
Malou naît du constat que les restaurateurs doivent être visibles sur une multitude de plateformes sans avoir forcément le temps ni les compétences pour les animer. L’entreprise développe des outils pour centraliser et automatiser une partie de cette présence numérique.
Pourquoi maintenant ?
Le terrain de jeu s’est élargi avec l’IA, la réputation en ligne et la multiplication des points de découverte. Pour un restaurant, la fiche Google, les réseaux et les plateformes sont désormais une partie de la devanture.
Ce que la trajectoire raconte
Le parcours de Louiza Hacene intéresse FADAS parce qu’il se situe exactement à la frontière entre commerce physique et acquisition digitale : le produit final est servi à table, mais une partie décisive du parcours client se joue en ligne.
La question FADAS
Quand les moteurs de recherche deviennent conversationnels, comment un commerce local reste-t-il visible sans dépendre entièrement des plateformes ?
Sources principales : Malou ; prises de parole publiques de Louiza Hacene. Informations vérifiées en septembre 2026.