La Cour des Grands
Parcours Etam
Parcours et expertise e-commerce
À travers son expérience e-commerce et omnicanale chez Etam, Romain Sabatier détaille les outils qui rapprochent magasins et vente en ligne. Il aborde l’accès au CRM pour les équipes, la connaissance client et l’expédition depuis les boutiques. Son approche relie l’expérience d’achat aux systèmes et aux pratiques qui la rendent possible.
Expertises : CRM, Omnicanal, Parcours client