Mirakl

Illustration officielle Mirakl du cas marketplace Macy’s
Mirakl fournit l’infrastructure pour lancer et développer marketplaces, dropship, catalogues tiers, vente multicanale et retail media.

KYS — Know Your Suppliers

Mirakl

Valoriser une clientèle existante en élargissant l’offre jusqu’à devenir le one-stop-shop de son marché.

Mirakl fournit l’infrastructure permettant aux retailers, distributeurs, fabricants et acteurs B2B de lancer et opérer une marketplace ou du dropship, puis d’étendre ce modèle au catalogue fournisseur, à la vente multicanale, au retail media, aux paiements vendeurs et désormais au commerce agentique.

En un coup d’œil

  • Entreprise créée en 2012 par Philippe Corrot et Adrien Nussenbaum.
  • 450+ clients enterprise annoncés.
  • Réseau de 100 000+ marques et vendeurs.
  • Marketplace, dropship, catalogue, channel management, retail media, payout et activation agentique.
  • Positionnement B2C et B2B international.

Pour quels besoins ?

  • Lancer ou développer une marketplace.
  • Élargir l’assortiment sans acheter et stocker l’intégralité des références.
  • Structurer un programme dropship et intégrer les fournisseurs.
  • Contrôler la qualité des catalogues tiers.
  • Distribuer une marque sur davantage de canaux.
  • Monétiser le trafic avec le retail media.
  • Préparer les catalogues à la découverte et à l’achat via les agents IA.

Ce que les solutions apportent

Le modèle marketplace permet d’élargir rapidement l’offre sans immobiliser un stock équivalent : les vendeurs tiers portent leur assortiment, tandis que l’opérateur conserve la gouvernance de l’expérience, des vendeurs et du catalogue. Le dropship répond à une logique voisine avec une relation fournisseur différente. Mirakl ajoute les briques nécessaires pour onboarder les partenaires, contrôler les données, gérer les opérations et développer des revenus complémentaires.

Les offres et produits

  • Marketplace Platform : lancement et exploitation de marketplaces.
  • Dropship Platform : onboarding fournisseurs et opérations dropship.
  • Catalog Platform : qualité et intégration des catalogues.
  • Mirakl Connect : vente multicanale pour marques et vendeurs.
  • Mirakl Ads : retail media.
  • Mirakl Payout : paiements vendeurs.
  • Agentic Activation : préparation et activation des catalogues pour les LLM et agents d’achat.

Pour quelles entreprises ?

Le cœur de Mirakl est enterprise. Le modèle prend son sens lorsqu’un acteur possède déjà une audience, une marque, une base clients ou un réseau B2B qu’il peut valoriser en élargissant son offre. Pour un site réalisant quelques centaines de milliers d’euros et souhaitant simplement ajouter quelques références tierces, la question du coût organisationnel et de la masse critique doit précéder celle de la technologie.

Stack, intégrations et environnement technique

Mirakl est une infrastructure à intégrer au SI commerce : catalogue, commandes, vendeurs, paiements et données doivent circuler avec l’e-commerce, le PIM, l’ERP, l’OMS et les autres briques existantes. Mirakl Connect étend cette logique côté vendeur avec un hub multicanal et un réseau annoncé de 100 000+ marques et vendeurs.

Cas d’usage et références

Macy’s a lancé sa marketplace Mirakl en 2022. Le cas publié par Mirakl indique 2 000+ nouvelles marques et 220 000+ références ajoutées la première année, avec l’objectif d’élargir l’assortiment sans porter le même risque de stock. Ce résultat documente le cas Macy’s et ne constitue pas une promesse générale.

À intégrer dans votre cahier des charges

  • Marketplace, dropship ou combinaison des deux : quel modèle économique ?
  • Qui recrute, qualifie et anime les vendeurs ou fournisseurs ?
  • Comment sont gérés catalogue, commandes, SLA, retours et litiges ?
  • Quelles intégrations sont nécessaires avec le SI existant ?
  • Comment sont structurés commissions, paiements et retail media ?
  • Quelle masse critique d’audience, d’assortiment et d’équipe justifie le projet ?

Le point d’attention FADAS

Une marketplace n’est pas une extension de catalogue. C’est un modèle d’exploitation qui ajoute recrutement et animation des vendeurs, contrôle qualité, règles commerciales, service client et gouvernance. La technologie peut industrialiser cette complexité ; elle ne remplace ni la proposition de valeur ni l’organisation qui feront venir vendeurs et acheteurs.

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Dernière vérification : septembre 2026
Directeur de la publication : Hervé Bourdon